Chính Sách Bảo Mật z166

z166 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú (thu thập trong quá trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat.

z166 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn tài khoản giả mạo.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo marketing.

z166 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

Tất cả các đối tác bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận với z166.

z166 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên truy cập, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu người chơi chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Người chơi có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của z166.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung trò chuyện hỗ trợ khách hàng được lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn.

z166 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các mối đe dọa OWASP Top 10.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải xác thực danh tính hai bước.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực 24/7.

Người chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại z166:

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản z166 của mình. Cụ thể:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ z166. Nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Nền tảng z166 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác cung cấp game hoặc nhà xử lý thanh toán. z166 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài đó. Người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

z166 cam kết thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong Chính Sách Bảo Mật thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính Sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách z166 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng z166.pro
• Múi giờ xử lý: Indochina Time (ICT, UTC+7)